Что такое гостиница (отель)?

Что такое гостиница (отель)?

По определению Всемирной Туристической Организации, гостиница — это коллективное средство размещения, состоящее из определенного количества номеров, имеющее единое руководство, предоставляющее набор услуг и сгруппированное в классы и категории в соответствии с предоставляемыми услугами и оборудованием номеров. Многие путают понятия гостиниц, хостелов, апартаментов, а также других организаций, которые предоставляют услуги размещения для путешественников. В этой статье мы поможем вам разобраться, что такое гостиница.

Что такое гостиница (отель), простым языком.

Узнать, что такое гостиница, поможет список атрибутов которому должна соответствовать организация, чтобы она считалась гостиницей. Мы постарались изложить его максимально понятно, не используя сложную терминологию ВТО:

    • Гостиница состоит из номеров, число которых превышает определенный минимум (в каждой стране существует свой определенный минимум). В некоторых странах гостиницей считается та, у которой есть 16 номеров, в некоторых необходимо иметь 100 номеров для размещения, чтобы называться гостиницей;

 

    • Организация считается гостиницей, если она предоставляет определенные услуги, которые подразумеваются как услуги гостиниц. Перечень этих услуг не должен ограничиваться ежедневной заправкой постелей, уборкой номеров и санузла, а должен содержать еще несколько дополнительных услуг;

 

    • Организация должна принадлежать к определенной категории гостиниц. Категория зависит от качества сервиса, количества дополнительных услуг, стандартов страны, в которой гостиница находится, а также от имеющегося оборудования в гостинице.

 

Это тот минимум атрибутов, которым должны соответствовать каждая гостиница. В зависимости от страны, в которой она находится, они могут немного отличаться, быть куда более строгими, или наоборот, более мягкими. Все зависит от развитости туристического бизнеса в стране.

 

Немного о классификациях гостиниц.

что такое отель (гостиница)Хочется отметить, что также существует масса различных классификаций отелей. В каждой стране классификация немного отличаются, но при этом существует один единый стандарт, который практически везде одинаков — «звёздность» отеля. Звёзды отелю уже присуждает ВТО, при прохождении гостиницей добровольной сертификации. При этом, категория и «звёздность» отеля влияет на стоимость проживания в нем, а также на дополнительные услуги, которые отель предоставляет.

Количество звёзд отеля, а также его категория, должна быть указана на туристическом бланке, сайте отеля или сайте туристического агентства, которое продает вам путевку. При этом, многие тур. фирмы могут предоставить вам консультацию о том, что значит определенная категория гостиниц.

Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться с тем, что такое гостиница, дабы лучше понимать, куда вы заселяетесь в своем путешествии.